更新日期：2024年7月30日
感谢您选择使用多面鹅产品及服务（“本服务”）！本服务由上海亦答网络科技有限公司（或“我们”）开发、运营和独立拥有，以下内容为隐私政策（“本隐私政策”）。就本隐私政策而言，“您”是指本服务的用户。
我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。在您使用本服务过程中，为了确保功能的正常运行和服务质量，我们可能会收集和使用必要的信息。除非是为了实现业务功能或依法必须遵守的法规要求，您有权拒绝提供任何信息。我们将在本隐私政策中明确列出计划收集的信息。
接下来的内容将为您详尽阐述我们是如何收集、使用、存储、转移（如适用）及保护您的个人信息；以及您如何查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方法。本隐私政策与您使用我们的服务密切相关，我们强烈建议您仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，以便做出您认为最适合的选择。关于您的个人信息权益的重要条款，我们已经用加粗的形式进行提示，请您特别留意。
若您使用的是我们或我们的关联公司提供的单独服务，并且该服务有独立的隐私政策，则该服务适用其对应的隐私政策；若该服务没有设立独立的隐私政策，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2 收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过交互自动采集或记录个人信息主体行为，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
1.3 删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
1.4 公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
1.5 转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
1.6 共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
2.1 您可以通过手机号码注册或登录本服务，因此我们将收集和存储您的手机号码。我们仅收集必要的信息以提供服务，并且不会收集您的敏感个人信息。
2.2 我们将使用您的账号信息来验证您的身份，确保您正常使用本服务的功能。您的账号信息将被用于激活和管理您的账号。
我们会按照如下方式收集您在使用本服务时主动提供的信息，以及通过自动化手段收集您在使用本服务过程中产生的信息：
3.1 收集信息的范围
您在使用本服务时，为了更好地为您提供服务，我们可能通过第三方服务（当前为火山引擎）收集您使用本服务所需的必要个人信息。包括但不限于：
(1)您登录本服务时提供的信息；
(2)您在使用本服务的过程中，通过您的账号向我们提供的信息；
(3)在您使用本服务的过程中可能获取的信息，包括但不限于：
①在使用与地理位置相关的服务时的地理定位信息；
②在使用浏览器或者移动应用时的浏览器、移动设备信息、IP地址等；
③在使用服务的过程中产生的日志信息，例如访问页面URL、搜索词等。
(4)为了进行用户数据统计与分析、给您提供更好的服务，我们接入了火山引擎SDK，该第三方软件可能会获取您的设备信息及安装列表。
(5)为了向您提供语音转文本、文本转转语音等服务，我们接入了微软SpeechSDK，该第三方软件可能会获取您的文本和音频信息。
(6) 为了提供更好的服务体验、保障账号安全，我们可能会收集您设备的以下信息:
MAC地址：用于识别和区分网络设备，帮助我们提供更稳定的网络连接服务。
ANDROID ID：用于识别和区分Android设备，有助于我们进行设备管理和安全验证，防止账号被盗用。
(7)为了向您提供支付等服务，我们接入了Alipay SDK，这些第三方软件可能会获取您的支付信息、身份认证信息等。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于第三方软件具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考该第三方软件的相关服务协议及隐私政策。
| SDK名称 | 隐私政策链接 |
|---|---|
| 火山引擎SDK | 火山引擎SDK隐私政策 |
| 微软SpeechSDK | 微软SpeechSDK隐私政策 |
| Alipay SDK | Alipay SDK隐私政策 |
3.2 运营与安全运行/保障
3.2.1 运营与安全保障
我们承诺，致力于打造一个既安全又值得信赖的产品及使用环境，提供高品质且可信的服务与信息，这是我们不变的宗旨。为了确保本服务的顺畅与持续，保障用户及其他公众的合法权益不受损害，我们依法收集必要的数据，以维护本服务的稳定及安全运行。
3.2.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的操作系统名称、操作系统版本、浏览器、浏览器版本等。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
3.3 收集、使用个人信息的目的变更
请知悉，随着我们业务的扩张，对本服务的功能和服务可能会进行相应的调整和更新。通常情况下，当新功能或服务与现行提供的功能或服务有关联时，所收集和使用的个人信息将与原有的处理目的存在直接或合理的联系。在收集和使用您的个人信息与原有处理目的无直接或合理联系的情况下，我们将依据相关法律法规及国家规定，通过页面提示、交互流程或协议确认等方式，重新向您告知并取得您的同意。
3.4 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家规定，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判或判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie或同类技术主要为了实现以下功能或服务：
4.1 保障本服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
4.2 帮助您获得更轻松的访问体验
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由我们提供的服务或相应功能。
5.1 数据使用过程中涉及的合作方
5.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或应在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
5.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
5.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
5.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
5.1.5 实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全：我们非常重视服务及内容安全，为保障您和其他用户的使用安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息等。
b.分析服务情况：为分析本服务的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用本服务的使用情况（崩溃、闪退等）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
5.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
5.3 公开
我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
5.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家规定，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判或判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
6.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
6.2 存储期限
我们仅在为提供本服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
a.电子邮箱：当您使用电子邮箱注册登录时，我们需要持续保留您的电子邮箱，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
b.手机号码：遵循我国网络实名制法规的强制性要求，我们需要持续保留您的手机号码，并保障您的账号和系统安全。
如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
a）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
b）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
7.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
7.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
7.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
7.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定的要求，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将利用现有技术手段尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
7.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
7.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、短信或其他形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.7 您一旦离开本服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和义务保护您在本服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
8.1 访问隐私政策
您可通过访问官网底部的隐私政策入口来查阅本隐私政策。
请您了解，本隐私政策中所述的本服务可能会根据您所使用的系统版本、软件应用程序版本、客户端等因素而有所不同。
8.2 账号注销
（1） 您可通过填写多面鹅账号注销申请来申请注销您拥有的账户，请仔细完整地阅读关于您申请注销账户的重要提醒内容，如您已知悉并同意该等重要提醒的全部内容，请回答“我已充分阅读并同意上述内容”，并选择提交账户注销申请完成申请注销。
（2） 我们将依据您提交的合格账户注销申请，依照法律的规定和账户注销流程，在收到申请后5个工作日内处理您提交的注销请求并协助您完成账户注销。在您注销账户前，我们有权验证您的个人身份、安全状态、账号绑定设备信息等。
（3） 您已知悉并理解，您注销账户的行为是不可逆的，您应自行备份相关的信息和数据；一旦您注销账户，我们将立即停止为您提供相关服务，并删除有关您账户的一切信息，但法律法规另有规定的除外，信息一经删除不可恢复，如因此造成损失的，我们不承担任何责任。
8.3 停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
9.1 未成年人通用条款
本服务主要面向成年人，我们只会在法律法规允许、父母或其他法定监护人同意的情况下处理未成年人的个人信息。如果您是未成年人，在使用本服务前请您的父母或其他法定监护人仔细阅读本协议，或在您的父母或其他法定监护人的监护、指导下共同阅读本协议，并在征得您的父母或法定监护人同意的前提下使用本服务。如果您是未成年用户的父母或其他法定监护人，对于未成年人使用我们的服务有任何疑问，请通过问题反馈与我们联系，以便我们可以尽快回复和处理。
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可通过问题反馈与我们取得联系。
为了给您提供更好的服务，我们的隐私政策可能根据需要将不时更新、修订或修改（以下简称“更新”），这些更新构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。
通常情况下，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并通过官网公告、客户端提醒或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。在此情况下，您知悉并同意，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意受更新后的隐私政策约束。
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